लंबे समय तक ईमेल न भेजने के बाद क्या करें?

क्या आपने कई हफ्तों या महीनों में कोई ईमेल नहीं भेजा है और अपने अभियानों को फिर से शुरू करना चाहते हैं?

हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने सामान्य मात्रा में भेजना तुरंत शुरू न करें।

लंबे समय तक निष्क्रिय रहने के बाद, आपके संपर्क ने अपने ईमेल पते बदल दिए हो सकते हैं, आपके व्यवसाय को भूल गए हो सकते हैं, या आपकी संचारित सामग्री प्राप्त करने की इच्छा नहीं रख सकते हैं। आपके ईमेल भेजने के अचानक फिर से शुरू होने से अधिक बाउंस, स्पैम शिकायतें, और रिपोर्ट्स हो सकती हैं, जो आपके प्रेषण योग्यता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती हैं।

I. अपने संपर्कों की गुणवत्ता की पुष्टि करना

जितनी पुरानी आपकी सूची है, उतना ही आवश्यक है कि उसकी गुणवत्ता को फिर से भेजने से पहले पुष्टि करें।

एक सूची जिसे लंबे समय तक संपर्क नहीं किया गया है, उसमें हो सकता है:

• पते जो अब मौजूद नहीं हैं

• व्यावसायिक पते जो निष्क्रिय कर दिए गए हैं

• त्रुटियों वाले पते

• संपर्क जो सदस्यता लेने को याद नहीं करते हैं

• संपर्क जो आपके संचार प्राप्त करने की इच्छा नहीं रखते हैं

इसलिए पहला कदम आपके संपर्कों की वैधता और गतिविधि की पुष्टि करना है।

1. अनुशंसित विधि

आपकी निष्क्रियता की अवधि जितनी लंबी होगी, हम उतनी ही अधिक संपर्कों की गुणवत्ता की पुष्टि करने की अनुशंसा करते हैं।

आदर्श रूप से, आपको अपने संपर्कों को एक्सपोर्ट करना चाहिए ताकि आप उन्हें छांट और खंडित कर सकें इससे पहले कि आप अपने अभियानों को फिर से शुरू करें।

आप विशिष्ट रूप से पहचान सकते हैं:

• आपके सबसे हालिया सदस्यता प्राप्त संपर्क

• संपर्क जिन्होंने हाल ही में आपके ईमेल से बातचीत की है

• संपर्क जिन्होंने कभी आपके अभियानों को नहीं खोला या क्लिक किया

• पुराने या निष्क्रिय पते

• संपर्क जिनकी उत्पत्ति या सहमति अब स्पष्ट रूप से पहचानी नहीं जा सकती है

फिर आप संपर्कों को उनकी सगाई के स्तर के आधार पर पुनः आयात या खंडित कर सकते हैं और अपनी सबसे सक्रिय संपर्कों से अपने ईमेल भेजने की शुरुआत कर सकते हैं।

जितना एक संपर्क पुराना और निष्क्रिय होता है, आपको उन्हें फिर से ईमेल भेजने से पहले उतना ही सतर्क रहना चाहिए।

2. इस चरण का महत्व

समय के साथ एक ईमेल पता अवैध हो सकता है।

उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति एक कंपनी छोड़ता है तो एक व्यावसायिक ईमेल पता हटा दिया जा सकता है, या एक व्यक्तिगत पता अब उपयोग नहीं हो सकता है।

यदि आप तुरंत एक पूरी पुरानी सूची को एक अभियान भेजते हैं, तो आप अधिक हार्ड बाउंस प्राप्त करने का जोखिम उठाते हैं।

बार-बार के हार्ड बाउंस आपके प्रेषक प्रतिष्ठा को खराब कर सकते हैं और अधिक ब्लॉक्स या आपके ईमेल को स्पैम फोल्डर में भेजे जाने का कारण बन सकते हैं.

यह उन संपर्कों के साथ भी हो सकता है जो अब आपके व्यवसाय को याद नहीं करते हैं या जो अब आपके संपर्क प्राप्त करने की इच्छा नहीं रखते हैं।

II. अपने सबसे सक्रिय संपर्कों को प्राथमिकता देना

यदि आपके पास अपने संपर्कों की सगाई के स्तर की पहचान करने के लिए पर्याप्त डेटा है, तो हम सबसे सक्रिय लोगों के साथ शुरू करने की अनुशंसा करते हैं।

उदाहरण के लिए:

प्राथमिकता 1: सक्रिय संपर्क

संपर्क जिन्होंने हाल ही में:

• ईमेल खोला है

• लिंक पर क्लिक किया है

• कोई उत्पाद खरीदा है

• आपके व्यवसाय के साथ बातचीत की है

• आपकी सूची में शामिल हुए हैं

प्राथमिकता 2: कम सक्रिय संपर्क

संपर्क जिन्होंने हाल ही में बातचीत नहीं की है लेकिन आपके व्यवसाय के साथ गतिविधि का इतिहास है।

प्राथमिकता 3: बहुत पुराने या निष्क्रिय संपर्क

संपर्क जिन्होंने लंबे समय से बातचीत नहीं की है या जिनकी उत्पत्ति अनिश्चित है।

अपने सबसे पुराने और कम सगाई वाले संपर्कों के साथ फिर से शुरुआत न करें।

III. दो संभावित विधियां

आपकी सूची की गुणवत्ता और उपलब्ध जानकारी के आधार पर, आप दो दृष्टिकोणों में से एक चुन सकते हैं।

1. विकल्प A: अपने संपर्कों को निर्यात, छांटें, और खंडित करें (हमारी अत्यधिक अनुशंसित विधि)

अपनी सूची को एक्सपोर्ट करें, फिर उन संपर्कों की पहचान करें जिन्हें आप अपनी प्रारंभिक भेजों के लिए रखना चाहते हैं। फिर आप अपने सबसे सक्रिय संपर्कों के खंड के साथ शुरुआत कर सकते हैं।

यह विधि आपको एक स्वस्थ आधार पर नई शुरुआत करने की अनुमति देती है और पुरानी पतों से संबंधित जोखिमों को सीमित करती है।

उदाहरण:

आपके पास 20,000 संपर्कों की एक सूची है जो कई महीनों तक कोई ईमेल भेजे बिना रही है। सभी 20,000 संपर्कों को तुरंत भेजने के बजाय:

• अपनी सूची को निर्यात करें (संपर्क सूची को आयात या निर्यात कैसे करें)

• अपने सबसे सक्रिय संपर्कों की पहचान करें

• टैग्स का उपयोग करके प्रारंभिक खंड बनाएँ (अपने संपर्कों को स्वचालित और मैन्युअल रूप से टैग कैसे जोड़ें)

• अपनी अभियान को इस खंड में भेजें

• परिणामों का विश्लेषण करें

• यदि परिणाम संतोषजनक हैं तो धीरे-धीरे अपने दर्शकों का विस्तार करें

पहचान चरण के दौरान, आप समर्पित टूल्स का उपयोग करके अपनी संपर्क सूची को साफ भी कर सकते हैं ताकि अवैध ईमेल पतों को हटाया जा सके। वहाँ मुफ्त समाधान उपलब्ध हैं जो छोटे सूचियों या एकमात्र जांच के लिए उपयुक्त हैं, साथ ही भुगतान किए गए समाधान भी हैं जो आमतौर पर अधिक व्यापक होते हैं और बड़े वॉल्यूम के लिए उपयुक्त होते हैं। ये टूल सीधे अवैध पते, अस्तित्वहीन डोमेन, निष्क्रिय इनबॉक्स, या कुछ उच्च-जोखिम वाले ईमेल पहचानने की अनुमति देते हैं। पहले से अपनी सूची को साफ करना हार्ड बाउंस की संख्या को कम करने में मदद करता है और आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा पर नकारात्मक प्रभाव को सीमित करता है।

2. विकल्प B: अपनी सूची रखें और प्रगतिशील रूप से फिर से शुरू करें

यदि आप अपनी पूरी सूची को बनाए रखना चाहते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने भेजने को प्रगतिशील रूप से फिर से शुरू करें।

शून्य से अपने सामान्य मात्रा तक तुरंत न कूदें।

उदाहरण:

यदि आपका सामान्य मात्रा 10,000 ईमेल प्रति दिन है, तो आप एक कम मात्रा के साथ शुरू कर सकते हैं और फिर इसे धीरे-धीरे बढ़ा सकते हैं, उदाहरण के लिए:

यह उदाहरण केवल चित्रात्मक उद्देश्य के लिए है।

पुनः शुरू होने की रफ्तार आपके सामान्य मात्रा, आपकी सूची के आकार, और सबसे महत्वपूर्ण, पुनः शुरू होने के दौरान प्राप्त परिणामों पर निर्भर होनी चाहिए।

प्रो टिप: केवल इसलिए कि अगले दिन के लिए लक्षित संख्या तक पहुँच गई है, अपनी मात्रा को मत बढ़ाएं। पहले पिछले भेजने के प्रदर्शन की जाँच करें।

IV. प्रत्येक चरण पर अपने परिणामों की निगरानी करें

अपने पुनः शुरू होने के दौरान, अपने अभियानों के परिणामों की करीबी निगरानी रखें। ट्रैक करने के लिए मुख्य मेट्रिक्स हैं:

1. बाउंस दर: एक सिंग्निफिकेंट वृद्धि यह संकेत दे सकती है कि आपकी सूची में बहुत अधिक अवैध या पुरानी पते हैं।

2. स्पैम शिकायतें: शिकायतों में एक वृद्धि एक प्रमुख चेतावनी संकेत है।

यह विशेष रूप से यह संकेत दे सकता है कि आपके संपर्क अब आपकी संचार को नहीं पहचानते हैं या अब उन्हें प्राप्त करना नहीं चाहते हैं।

इस मीट्रिक को Google Postmaster Tools पर Google ईमेल पतों के लिए ट्रैक करने का ध्यान रखें; केवल आपके systeme.io खाते के आँकड़ों के डैशबोर्ड में मौजूद डेटा पर निर्भर न करें।

3. ईमेल प्रदाता अस्वीकरण: अस्वीकृति या त्रुटियों में एक वृद्धि यह संकेत देती सकती है कि आपकी मात्रा या आपके भेजने की गुणवत्ता में कोई समस्या है।

4. सगाई: आपको खोलने और क्लिकों की भी निगरानी करनी चाहिए ताकि यह पुष्टि की जा सके कि आपके संपर्क अभी भी आपकी संचार में रुचि रखते हैं।

V. अगर आपके परिणाम बिगड़ने लगे तो क्या करें?

यदि आप बाउंस, शिकायतों या अस्वीकृतियों में महत्वपूर्ण वृद्धि देखते हैं, तो अपनी मात्रा को बढ़ाना बंद करें.

हम अनुशंसा करते हैं कि आप:

• अपनी भेजने की मात्रा कम करें

• अपने सबसे संलग्न संपर्कों को प्राथमिकता दें

• अपनी सूची की गुणवत्ता की पुष्टि करें

• किसी भी समस्या उत्पन्न करने वाले संपर्क स्रोतों की पहचान करें

• केवल तभी पुनः प्रगतिशील रूप से शुरू करें जब आपके परिणाम स्थिर हों

चेतावनी: खराब परिणाम को सुधारने के लिए अधिक ईमेल भेजने का प्रयास न करें. अपनी मात्रा को बढ़ाना समस्या को बढ़ा सकता है।

VI. बचने के लिए गलतियाँ

कोई ईमेल भेजे बिना लंबे समय के बाद, आपको विशेष रूप से इससे बचना चाहिए:

• पूरी सूची को तुरंत भेजना;

• अपनी पुरानी भेजने की मात्रा को सीधे फिर से शुरू करना;

• बहुत पुराने और पूरी तरह निष्क्रिय संपर्कों को भेजना;

• एक पुरानी सूची का उपयोग उसकी गुणवत्ता की पुष्टि किए बिना;

• बाउंस या शिकायतों में वृद्धि के बावजूद वॉल्यूम को बढ़ाना जारी रखना;

• भेजने को फिर से शुरू करते समय बड़ी मात्रा में नए संपर्क जोड़ना।

VII. सारांश

कोई ईमेल भेजे बिना लंबे समय के बाद, सबसे अच्छा दृष्टिकोण यह है:

1. अपनी सूची की पुष्टि करें: अपने संपर्कों को एक्सपोर्ट करें और पुराने, निष्क्रिय पते, या जिनकी वैधता अनिश्चित है उन्हें पहचानें।

2. अपने संपर्कों को खंडित करें: आदर्श रूप से, अपने सबसे सक्रिय और संलग्न संपर्कों के साथ शुरू करें।

3. प्रगतिशील रूप से पुनः शुरू करें: अपनी पूरी डेटाबेस को तुरंत मत भेजें।

4. अपने परिणामों का निरीक्षण करें: प्रत्येक चरण के बाद बाउंस, शिकायतें, अस्वीकृतियाँ, और सगाई की जाँच करें।

5. केवल तभी वॉल्यूम बढ़ाएं यदि परिणाम अच्छे रहें।

6. यदि मीट्रिक्स बिगड़ते हैं तो प्रगति को धीमा करें या रोक दें।

प्रमुख संदेश: लम्बे समय की निष्क्रियता के बाद, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने पुराने भेजने की मात्रा को जल्दी से वापस न लौटें, बल्कि अपने प्रेषण की गुणवत्ता और अपने प्राप्तकर्ताओं से सकारात्मक सगाई को क्रमिक रूप से पुनः प्राप्त करें।