ईमेल डिलीवेरेबिलिटी के लिए अच्छी प्रथाएँ

इस लेख में, हम आपको अपने ईमेल की डिलीवेरेबिलिटी में सुधार करने के कुछ सुझाव देंगे।

ईमेल डिलीवेरेबिलिटी क्या है?

ईमेल की डिलीवेरेबिलिटी से तात्पर्य है कि यह मुख्य इनबॉक्स में अपने प्राप्तकर्ताओं तक पहुंचने में सक्षम हो, और न कि इसे फ़िल्टर या स्पैम फ़ोल्डर में डाल दिया जाए।

ईमेल कैंपेन की डिलीवेरेबिलिटी आपके मार्केटिंग ऑपरेशन्स का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह समग्र डिलीवेरेबिलिटी दर या इनबॉक्स प्लेसमेंट दर में परिवर्तित हो जाती है।

इसके अलावा, कई कारक आपके ईमेल की डिलीवेरेबिलिटी को प्रभावित कर सकते हैं:

उपयोग किए गए ईमेल पते की गुणवत्ता (एक प्रमाणित डोमेन नाम का उपयोग)
आपके ईमेल एड्रेस डेटाबेस (संपर्कों) की स्वच्छता
डिस्पैच सर्वर के आईपी एड्रेस की प्रतिष्ठा
स्पैम/बाउंस की दर
स्पैम शब्दों का उपयोग

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके ईमेल की डिलीवेरेबिलिटी मुख्य रूप से आपकी प्रथाओं पर निर्भर करती है।

आपको अपने ईमेल डिलीवेरेबिलिटी के आँकड़ों की निगरानी करनी चाहिए।

तकनीकी दृष्टिकोण से, हम आपको 3 चीजें करने की सलाह देते हैं:

एक प्रमाणित डोमेन नाम का उपयोग करें
बाउंस और अनसब्सक्राइब स्थिति में संपर्कों से अपनी संपर्क सूची को नियमित रूप से साफ़ करें
केवल उन्हीं लोगों को ईमेल भेजें जिन्होंने आपको ऐसा करने की स्पष्ट अनुमति दी है।

1. एक व्यक्तिगत और प्रमाणित ईमेल पते का उपयोग करना:

कई प्राप्ति सर्वर एंटी-स्पैम फ़िल्टर स्थापित करके प्राप्ति के प्रवाह के अनुसार ईमेल को फ़िल्टर करते हैं।

आपके ईमेल को स्पैम के रूप में फ़िल्टर होने से बचाने के लिए, व्यावसायिक डोमेन नाम के साथ एक ईमेल पता का उपयोग करना और इसे हमारी सेवाओं के साथ प्रमाणित करना अनिवार्य है। इसके बाद इसे अंतिम रूप देने के लिए हम आपको मार्गदर्शन करेंगे।

इस तरह, आपको अपने संपर्कों के साथ विश्वसनीयता मिलेगी, और तकनीकी दृष्टिकोण से, ईमेल प्राप्ति सर्वर आपके डोमेन की प्रतिष्ठा को स्वीकार करेंगे।

अपने डोमेन नाम को प्रमाणित करने के लिए, इस लेख में वर्णित प्रक्रिया का पालन करें, और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता हो तो हमारी समर्थन टीम से संपर्क करें।

2. अपनी संपर्क सूची साफ़ करें:

स्वच्छ संपर्क आधार होना बहुत महत्वपूर्ण है, इसलिए इसे करीब से देखना आवश्यक है।

अस्तित्वहीन प्राप्तकर्ताओं को ईमेल भेजने से आपकी डिलीवेरेबिलिटी दर कम हो जाएगी और यह आपके ईमेल अग्रेषण डोमेन नाम की प्रतिष्ठा को भी नुकसान पहुंचा सकता है।

आपके संपर्क डेटाबेस में 2 प्रकार के ईमेल पते हो सकते हैं जो आपकी डिलीवेरेबिलिटी को सीमित करते हैं:

अस्तित्वहीन पते जो "बाउंस" के रूप में चिह्नित किए जाएंगे।
निष्क्रिय/अनसब्सक्राइब पते

ईमेल प्रदाता आपके अभियान डेटा का विश्लेषण करते हैं और जब आपके ईमेल खोले नहीं जाते हैं तो आपको दंडित करते हैं। इसलिए, इन दो समूहों में से किसी में भी सभी संपर्कों को हटाना आवश्यक है।

2.1 अस्तित्वहीन पते हटाना:

अस्तित्वहीन पते के 2 प्रकार होते हैं:

पुराने/हटाए गए ईमेल पते
गलत स्पेल्लिंग वाले ईमेल पते

systeme.io पर और आपकी संपर्क सूची पर उपलब्ध फ़िल्टरों के लिए धन्यवाद, आप एक क्लिक के साथ "बाउंस" स्थिति में अपने संपर्कों की सूची प्राप्त कर सकते हैं।

अधिक जानने के लिए, बस इस लेख में वर्णित प्रक्रिया का पालन करें।

2.2 निष्क्रिय पते हटाना:

आपके निष्क्रिय संपर्क आपकी ओपनिंग दर को गिराते हैं, जो सीधे तौर पर ईमेल प्रदाताओं के साथ आपकी प्रतिष्ठा को प्रभावित करता है।

कुछ ईमेल पते निष्क्रिय क्यों हो जाते हैं?

इसके कई कारण हैं:

आपके ईमेल स्पैम बन जाते हैं और ग्राहक द्वारा नहीं देखे जाते हैं
ग्राहक उस गतिविधि/सेवाओं में रुचि नहीं रखता है जो आप पेश कर रहे हैं
आपका ग्राहक बहुत सारे ईमेल प्राप्त करता है और आपके ईमेल को खोलने का समय नहीं होता है

इन निष्क्रिय पते को प्रबंधित करने के लिए, उन्हें एक नई सूची में वर्गीकृत करके टैग जोड़ने से शुरू करें।

इसके लिए 2 तरीके हैं:

विशिष्ट पुन: जुड़ाव अभियान करें
इन पते को स्थायी रूप से हटा दें

यदि आप अपनी संपर्क सूची से इन संपर्कों को हटाने का निर्णय लेते हैं, तो आप इस उद्देश्य के लिए चुनी गई समय सीमा के अनुसार संपर्कों को हटाने के लिए systeme.io द्वारा प्रदान किए गए फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं।

अधिक जानने के लिए, इस लेख में वर्णित प्रक्रिया का पालन करें।

3. अच्छी ईमेलिंग प्रथाओं का पालन कैसे करें?

अपने संपर्कों को ईमेल भेजना उनके साथ संपर्क में बने रहने का एक शानदार तरीका है ताकि आप भुलाए न जाएं, लेकिन इसे ठीक से किया जाना चाहिए।

3.1 लक्षित ईमेलिंग:

ईमेल मार्केटिंग अभियान के दौरान, अपने लक्षित दर्शकों को जानना महत्वपूर्ण है, क्योंकि इससे आपको केवल उन्हीं लोगों को संबोधित करने की अनुमति मिलती है जो वास्तव में आपकी सामग्री या ऑफ़र में रुचि रखते हैं।

अच्छा टारगेटिंग का मतलब है यह सुनिश्चित करना कि आपकी सूची के सभी संपर्क आपकी पेशकश में रुचि रखते हैं, और इसलिए आपके संदेश को खोलने, पढ़ने, या यहां तक कि उसका जवाब देने की अधिक संभावना है।

यदि आप अपनी ईमेल अभियानों को बिना किसी निजीकरण के सभी संपर्कों को भेजते हैं, तो आपकी ओपनिंग दरें खराब होंगी। हमेशा ध्यान रखें कि आपके सभी संपर्क एक ही चीज़ों में रुचि नहीं रखते हैं, और यदि आप उन्हें लगातार ऐसा कंटेंट देते हैं जो उनके अनुरूप नहीं है, तो वे आपके ईमेल खोलना बंद कर सकते हैं या आपको स्पैम के रूप में लेबल कर सकते हैं।

उनकी रुचि बनाए रखने के लिए, आपको उनकी अपेक्षाओं को लक्षित करके अपने संपर्कों को उनकी प्राथमिकताओं के अनुसार खंडित करना होगा, आप इस उद्देश्य के लिए टैग का उपयोग कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण: आपको कभी भी उन संपर्कों को ईमेल नहीं भेजना चाहिए जिन्होंने आपको ऐसा करने की अनुमति नहीं दी है, क्योंकि इससे आपके आँकड़े खराब हो जाएंगे! इसके अलावा, खरीदे गए संपर्कों को आयात करना या उन्हें अपनी सहमति दिए बिना अपने ईमेल प्राप्त करने के लिए आयात करना हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सख्त वर्जित है।

3.2 अपने विषयों और सामग्री का ध्यान रखें, परीक्षण अभियानों के लिए समय निकालें:

एक ईमेल का विषय आपके संदेश का पहला शोकेस है लेकिन साथ ही आपके व्यवसाय का भी।

यह आपके ईमेल का पहला प्रभाव है। चाहे कोई ईमेल खोलेगा या नहीं, यह अक्सर विषय पर निर्भर करता है। इसे अनुकूलित करने का मतलब है कि सीधे आपके ईमेल की ओपनिंग दर को प्रभावित करना।

कुछ अच्छी प्रथाओं का पालन किया जाना चाहिए:

विषय को खाली न छोड़ें
सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल शीर्षक आपके संदेश की सामग्री से मेल खाता हो
झटके वाले शब्दों, विवादों और बड़े अक्षरों से बचें
महत्वपूर्ण पात्रों को सीमित करें, जैसे कई विस्मयादिबोधक और प्रश्नवाचक चिह्न

सब्जेक्ट को यह स्पष्ट करना चाहिए कि आप अपने प्राप्तकर्ता को मूल्य देने की कोशिश कर रहे हैं, इसे उन्हें आकर्षित करना चाहिए, न कि उन्हें दूर भगाना चाहिए। प्राप्तकर्ता को आकर्षित करने के लिए, ईमेल की विषय पंक्ति में निजीकरण तत्वों को सम्मिलित करने से ओपनिंग दर को काफी बढ़ाया जा सकता है।

3.3 "स्पैम शब्दों" से सावधान रहें:

कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा स्पैम का पता लगाने में काफी प्रगति हुई है, और कई वर्षों से यह केवल शब्द की उपस्थिति पर ही नहीं बल्कि इस पर भी आधारित है:

ईमेल संदर्भ
शब्द की घटनाओं की संख्या
ईमेल में इसका स्थान
वर्तनी

इस बात का निर्धारण करने के लिए कि किसी ईमेल को किस श्रेणी में वर्गीकृत किया जाएगा (मुख्य मेलबॉक्स, प्रचार, स्पैम, आदि), ईमेल प्रदाता इसकी पूरी सामग्री को स्कैन करते हैं।

"स्पैम शब्दों" से बचें क्योंकि वे आपके संदेश को स्पैम में समाप्त करने में योगदान दे सकते हैं, इसलिए आपके ईमेल की सामग्री में उपयोग किए गए शब्दों के प्रति सावधान रहें।

3.4 अनसब्सक्राइब करना आसान बनाएं:

डिलीवेरेबिलिटी में सुधार करने की कोशिश करते समय अपंजीकरण की बात करना आपको परेशान कर सकता है, फिर भी यहां इस विकल्प के महत्व को समझने के लिए एक विचार दिया गया है:

जब कोई उपयोगकर्ता एक अवांछित ईमेल प्राप्त करता है, तो उसके पास 3 विकल्प होते हैं:

अनसब्सक्राइब करना
अब ईमेल न खोलना
ईमेल को स्पैम के रूप में रिपोर्ट करें

स्पैम के रूप में नियमित रूप से रिपोर्ट किए जाने का आपके डिलीवेरेबिलिटी पर विनाशकारी प्रभाव पड़ेगा और यहां तक कि आपको ईमेल प्रदाताओं द्वारा ब्लैकलिस्ट भी कर दिया जा सकता है। यदि ग्राहक अब आपके ईमेल नहीं खोलेंगे, तो आप डिलीवेरेबिलिटी भी खो देंगे, क्योंकि आपकी क्लिक-थ्रू दर गिर जाएगी।

इसीलिए आपको अपने ईमेल पर अनसब्सक्राइब विकल्प को प्रमुखता से प्रदर्शित करना चाहिए, और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह स्पष्ट रूप से दिखाई दे!

आपकी डिलीवेरेबिलिटी दर में सुधार के लिए कोई जादू की छड़ी नहीं है, आपको बस सतर्क रहना होगा, सूचीबद्ध कुछ बुनियादी नियमों का पालन करना होगा, और यह ध्यान रखना होगा कि आपके आँकड़े हमेशा आपकी प्रथाओं पर निर्भर करेंगे।