Gmail के "प्रमोशन्स" टैब में आपकी ईमेल क्यों जाती है और इसे कैसे रोकें

क्या आप सोच रहे हैं कि आपके ईमेल आपके संपर्कों के इनबॉक्स में क्यों नहीं दिख रहे हैं? आप अकेले नहीं हैं। इस लेख में, हम सरल शब्दों में समझाएंगे कि ऐसा क्यों हो रहा है और सबसे महत्वपूर्ण बात, अपने कैंपेन की दृश्यता को कैसे बेहतर बनाया जाए।

1. जीमेल कैसे काम करता है?

2013 से, जीमेल उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ईमेल को स्वचालित रूप से कई टैब में व्यवस्थित करता आ रहा है। यहाँ तीन मुख्य टैब दिए गए हैं:

• प्राइमरी इनबॉक्स : इसमें सबसे महत्वपूर्ण और व्यक्तिगत माने जाने वाले ईमेल (सीधे आदान-प्रदान, प्राथमिकता वाले संदेश आदि) समूहित होते हैं।
• सोशल : इसमें सोशल प्लेटफॉर्म से आने वाली सूचनाएं शामिल हैं।
• प्रचार-प्रसार : इसे अधिकतर मार्केटिंग ईमेल, न्यूज़लेटर और व्यावसायिक प्रस्ताव प्राप्त होते हैं।

क्या फर्क पड़ता है?

आपका ईमेल कहाँ पहुँचता है, इसका सीधा असर उसके प्रदर्शन पर पड़ता है।

प्राथमिक इनबॉक्स में प्राप्त संदेश इस प्रकार होगा:

• अधिक दृश्यमान
• अधिक बार खोला जाता है
• क्लिक और कन्वर्ज़न उत्पन्न करने की अधिक संभावना

इसके विपरीत, प्रमोशन टैब में वर्गीकृत ईमेल को बाद में देखे जाने... या यहां तक ​​कि अनदेखा किए जाने का जोखिम रहता है।

टिप्पणियाँ:

• आमतौर पर, केवल प्राथमिक इनबॉक्स में प्राप्त ईमेल ही उपयोगकर्ता के मोबाइल पर सूचना भेजते हैं।
• जीमेल आपके ईमेल को कहाँ प्रदर्शित करना है, यह तय करने के लिए एल्गोरिदम (सामग्री, प्राप्तकर्ता का व्यवहार, पिछली बातचीत...) का उपयोग करता है।
• एक अच्छा मार्केटिंग ईमेल भी "प्रमोशन" की श्रेणी में आ सकता है, और यह पूरी तरह से सामान्य है।

2. जीमेल में ईमेल को किस प्रकार वर्गीकृत किया जाता है?

बहुत बढ़िया सवाल! और इसका जवाब सरल होने के साथ-साथ जानबूझकर थोड़ा अस्पष्ट भी है।

वास्तव में, Google अपने सॉर्टिंग एल्गोरिदम के सटीक कामकाज के बारे में विस्तार से जानकारी नहीं देता है। यह कई मानदंडों पर आधारित एक स्वचालित प्रणाली है, जो लगातार विकसित हो रहे हैं और आंशिक रूप से गोपनीय हैं।

सरल शब्दों में कहें तो, जब आपको कोई ईमेल प्राप्त होता है, तो जीमेल स्वचालित रूप से उसका विश्लेषण करता है और उसकी प्रदर्शन श्रेणी निर्धारित करता है:

• प्राथमिक इनबॉक्स
• प्रमोशन टैब
• (या कभी-कभी स्पैम, मामले के आधार पर)

जीमेल अपने निर्णय किस आधार पर लेता है?

पहला निर्णायक कारक संदेश की विषयवस्तु है ।

जीमेल ईमेल के उद्देश्य को समझने के लिए उसमें प्रयुक्त भाषा का विश्लेषण करता है:

• व्यक्तिगत संदेश (बातचीत, पुष्टि, निजी आदान-प्रदान) को "गैर-व्यावसायिक" माना जाएगा।
• प्रचार, विपणन या स्वचालित संदेश को "प्रचार" श्रेणी में वर्गीकृत किया जाएगा।

स्पष्ट रूप से, किसी रिश्तेदार को ईमेल लिखने का तरीका किसी ब्रांड या वाणिज्यिक सेवाओं से संबंधित नहीं है, और जीमेल इसे पहचान लेता है।

प्रेषक भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जीमेल प्रेषक की पहचान और उनके डोमेन का भी विश्लेषण करता है ।

• hotmail.com      → व्यक्तिगत पत्राचार की उच्च संभावना
• usa.gov      → आधिकारिक प्रशासनिक संचार
• walmart.com      → व्यावसायिक सामग्री की उच्च संभावना

अन्य संकेत भी भूमिका निभाते हैं।

यह सॉर्टिंग केवल कंटेंट और भेजने वाले पर ही निर्भर नहीं करती। जीमेल कई अन्य संकेतों को भी ध्यान में रखता है, जैसे कि निम्नलिखित:

• ईमेल के साथ आपके पढ़ने और बातचीत का इतिहास
• प्रेषक की प्रतिष्ठा या उनका आईपी पता
• इन ईमेल के प्रति अन्य उपयोगकर्ताओं का व्यवहार
• स्पैम का पता लगाने के लिए उपयोग किए जाने वाले संकेतों के समान संकेत

3. जीमेल में ईमेल को प्रमोशन टैब में जाने से कैसे रोकें?

चलिए मुद्दे की जड़ तक लौटते हैं।

सबसे पहले, हमें एक महत्वपूर्ण बात ध्यान में रखनी चाहिए: जीमेल के एल्गोरिदम की सटीक कार्यप्रणाली सार्वजनिक नहीं है।

इसका अर्थ यह है कि उपलब्ध सिफारिशें अनुभव, अवलोकन और परीक्षणों पर आधारित हैं, लेकिन वे पूर्ण नियम नहीं हैं।

परीक्षण करना ही सर्वोत्तम तरीका है।

इस अनिश्चितता को देखते हुए, प्रयोग करना ही सबसे विश्वसनीय तरीका है।

व्यवहार में, इसका मतलब है कि आप अपने ईमेल पर बार-बार परीक्षण करें, बिल्कुल ए/बी परीक्षणों की तरह (उदाहरण के लिए, systeme.io  या किसी अन्य ईमेलिंग टूल पर)।

इसका विचार सरल है:

एक सतत अनुकूलन प्रक्रिया

उदाहरण के लिए, आप निम्नलिखित का परीक्षण कर सकते हैं:

• ईमेल का विषय
• संदेश की सामग्री
• स्वरूपण
• लिंक की संख्या
• या फिर कॉल टू एक्शन का प्रकार भी।

प्रत्येक बदलाव से इस बात पर असर पड़ सकता है कि जीमेल आपके संदेश को किस श्रेणी में रखता है (प्राथमिक इनबॉक्स बनाम प्रमोशन)।

4. जीमेल ईमेल की डिलीवरी में सुधार के लिए सर्वोत्तम उपाय

a. Google की आधिकारिक अनुशंसाओं से परामर्श लें।

जीमेल पर आपके ईमेल की डिलीवरी को बेहतर बनाने के लिए, सबसे विश्वसनीय शुरुआती बिंदु इसके निर्माता, गूगल द्वारा स्थापित नियमों का पालन करना ही है।

अच्छी खबर: ये सिफारिशें सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं।

गूगल "ईमेल प्रेषक दिशानिर्देश" नामक एक दस्तावेज़ प्रदान करता है , जिसमें आपके ईमेल की प्राप्ति को बेहतर बनाने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का संकलन किया गया है।

यह मार्गदर्शिका एक आवश्यक आधार है, क्योंकि यह सीधे तौर पर जीमेल द्वारा प्रेषकों का मूल्यांकन करने और भेजे गए संदेशों की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मानदंडों को दर्शाती है।

b. अपने डोमेन नाम को प्रमाणित करें

अपने ईमेल की बेहतर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए, कस्टम डोमेन नाम से जुड़े ईमेल पते का उपयोग करना आवश्यक है (उदाहरण के लिए:contact@your-domain.com).  

सबसे महत्वपूर्ण चरण इस डोमेन को प्रमाणित करना है , विशेष रूप से डीकेआईएम और एसपीएफ प्रोटोकॉल के माध्यम से।

ध्यान दें कि DMARC रिकॉर्ड भी अब अनिवार्य हो गया है।

systeme.io पर , यह कॉन्फ़िगरेशन आम तौर पर सरल होता है और आपके डोमेन को जोड़ने की प्रक्रिया के दौरान स्वचालित रूप से सेट हो जाता है।

यह प्रमाणीकरण आवश्यक है: यह जीमेल जैसी ईमेल सेवाओं को यह सत्यापित करने की अनुमति देता है कि आप वास्तव में भेजे गए ईमेल के वैध प्रेषक हैं।

किन चीजों से बचना चाहिए

सामान्य निःशुल्क सेवाओं से पते का उपयोग करने से बचने की सलाह दी जाती है, जैसे कि:

• outlook.com     
• hotmail.com     
• या अन्य समान सार्वजनिक डोमेन

भले ही तकनीकी रूप से यह संभव हो, लेकिन ये पते अच्छी डिलीवरी की संभावना को काफी कम कर देते हैं।

c. अपने ईमेल ऐसे लिखें जैसे आप किसी मित्र को लिख रहे हों।

जीमेल में ईमेल वर्गीकरण का एक सबसे महत्वपूर्ण कारक आपके संदेश का लहजा है । यदि आपका ईमेल विज्ञापन जैसा दिखता है, तो उसके "प्रमोशन" टैब में वर्गीकृत होने की संभावना बहुत अधिक होती है।

अत्यधिक व्यावसायिक लहजे से बचें।

कुछ तत्व तुरंत ही "मार्केटिंग" की धारणा को जन्म देते हैं, उदाहरण के लिए:

• "प्रमोशन", "सीमित ऑफर", "अभी खरीदें" जैसे शब्द
• अत्यधिक आक्रामक प्रोत्साहन वाक्यांश
• बहुत सीधे या बार-बार दोहराए जाने वाले कार्रवाई के आह्वान

इस प्रकार की भाषा का प्रयोग दो लोगों के बीच बातचीत में शायद ही कभी किया जाता है, और जीमेल ठीक इसी बात को अलग करने का प्रयास करता है।

अधिक स्वाभाविक शैली अपनाएं

अपने ईमेल को मुख्य इनबॉक्स में पहुंचाने की संभावना बढ़ाने के लिए, ऐसे ईमेल लिखें जैसे आप किसी परिचित व्यक्ति को संबोधित कर रहे हों:

• सरल और बातचीत वाली शैली को प्राथमिकता दें।
• अत्यधिक विज्ञापन वाले शब्दों का प्रयोग करने से बचें।
• एक सहज और स्वाभाविक शैली बनाए रखें।

वैयक्तिकरण एक अतिरिक्त लाभ है, लेकिन गारंटी नहीं।

संदेश में प्राप्तकर्ता का पहला नाम जोड़ने से संदेश का व्यक्तिगत स्पर्श बढ़ जाता है, उदाहरण के लिए: « हैलो सैंड्रा, … »

हालांकि, निम्नलिखित बातों को समझना महत्वपूर्ण है:

• आज मार्केटिंग में वैयक्तिकरण का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
• जीमेल स्वचालित ईमेल को पहचानने में बहुत अच्छी तरह से माहिर है।

इसलिए, केवल पहला नाम जोड़ने से प्राथमिक इनबॉक्स में पहुंचने की गारंटी नहीं मिलती है, लेकिन यह संकेतों के एक समूह के भीतर सकारात्मक योगदान दे सकता है।

d. छवियों और ग्राफ़िकल तत्वों के उपयोग को सीमित करें

सामान्य या निजी ईमेल में चित्र आमतौर पर कम ही होते हैं। इसके विपरीत, मार्केटिंग ईमेल में अक्सर बहुत सारे चित्र होते हैं। जीमेल निजी संदेश और प्रचार संदेश में अंतर करने के लिए जिन संकेतों का उपयोग करता है, उनमें से यह एक है।

टेक्स्ट और इमेज के बीच अच्छा संतुलन बनाएँ।

आपके ईमेल में जितने अधिक ग्राफिकल तत्व होंगे, उसे उतना ही प्रचार सामग्री के रूप में देखा जा सकता है।

कुछ सरल दिशानिर्देश:

• एक अत्यधिक दृश्य-प्रस्तुत ईमेल (बैनर, ग्राफिकल ब्लॉक) को प्रमोशन श्रेणी में आसानी से वर्गीकृत किया जा सकता है ।
• कुछ तस्वीरों वाला एक छोटा ईमेल भी मार्केटिंग का हिस्सा माना जा सकता है।
• एक लंबे ईमेल में 1 या 2 चित्र शामिल करने में कोई खास समस्या नहीं होती।

इसका उद्देश्य मुख्य रूप से शाब्दिक, प्राकृतिक और "मानवीय" संरचना को बनाए रखना है।

अत्यधिक "मार्केटिंग" तत्वों से सावधान रहें

कुछ तत्व इस व्यावसायिक धारणा को और भी मजबूत करते हैं:

• अत्यधिक विस्तृत ग्राफिकल हस्ताक्षर
• डिज़ाइन किए गए या सचित्र शीर्षक
• असामान्य या सजावटी फ़ॉन्ट

जीमेल को पता है कि इस प्रकार की फॉर्मेटिंग का उपयोग व्यक्तिगत बातचीत में शायद ही कभी किया जाता है, जो संदेश के वर्गीकरण को प्रभावित कर सकता है।

लिंक सीमा

एक और महत्वपूर्ण बात: ईमेल में मौजूद लिंक की संख्या।

व्यक्तिगत ईमेल में आपको आमतौर पर निम्नलिखित जानकारी मिलती है:

• कुछ लिंक
• या फिर कोई लिंक ही न हो

इसके विपरीत, मार्केटिंग ईमेल में अक्सर कई लिंक होते हैं (उत्पाद पृष्ठों, ऑफ़र, लैंडिंग पृष्ठों आदि के लिए)।

इसी कारणवश, ईमेल में लिंक की अधिकता न करने की सलाह दी जाती है ताकि ईमेल का स्वरूप अधिक "संवादात्मक" बना रहे।

ई. अत्यधिक जटिल एचटीएमएल फॉर्मेटिंग से बचें

आधुनिक ईमेल टूल में व्यापक दृश्य संपादक उपलब्ध होने के बावजूद, अच्छी डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए इनका संयमित रूप से उपयोग करना महत्वपूर्ण है।

डिजाइन और सादगी के बीच सही संतुलन बनाएँ।

विजुअल एडिटर आपको आकर्षक ईमेल बनाने की सुविधा देता है, लेकिन अत्यधिक जटिल लेआउट उनकी स्वीकार्यता को नुकसान पहुंचा सकता है।

कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें:

• छवियों की संख्या सीमित रखें और अनुकूलित (हल्की) फ़ाइलों को प्राथमिकता दें।
• ऐसे भारी-भरकम विज़ुअल से बचें जो लोडिंग को धीमा कर देते हैं।
• सरल और मानक फ़ॉन्ट का उपयोग करें
• रंगों का प्रयोग संयम से करें।
• ईमेल में ग्राफिकल या सजावटी तत्वों का अत्यधिक उपयोग न करें।

इमारत को साफ-सुथरा रखें।

प्रभावी ईमेल के लिए जटिल होना आवश्यक नहीं है। इसके विपरीत, स्पष्ट, सरल और सुसंगत प्रस्तुति को ईमेल फ़िल्टर अक्सर बेहतर ढंग से समझते हैं।

इसका लक्ष्य पेशेवर स्वरूप बनाए रखते हुए एक ऐसी ईमेल संरचना को बरकरार रखना है जो "स्वाभाविक" और आसानी से पढ़ी जा सकने वाली हो।

f. बहुत अधिक मात्रा में या बहुत बार संदेश भेजने से बचें।

ईमेल भेजने की आवृत्ति और मात्रा इस बात में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है कि जीमेल आपके ईमेल की व्याख्या कैसे करता है।

बहुत अधिक, बहुत जल्दी या बहुत कम अंतराल पर संदेश भेजना "गहन मार्केटिंग" व्यवहार के रूप में देखा जा सकता है, जिससे "प्राइमरी" टैब में आने की आपकी संभावना कम हो जाती है।

भेजने की प्रक्रिया को धीरे-धीरे आगे बढ़ाएं।

बेहतर वितरण क्षमता बनाए रखने के लिए:

• एक साथ अत्यधिक मात्रा में सेवन करने से बचें।
• यदि आप किसी नई सूची में संदेश भेज रहे हैं तो धीरे-धीरे गति बढ़ाना बेहतर है।
• संदेश भेजने की आवृत्ति नियमित लेकिन उचित रखें।

अपने दर्शकों को अलग-अलग वर्गों में बांटें।

अपनी संपर्क सूची को अलग-अलग वर्गों में बांटना भी एक अच्छा तरीका है :

• अपने सभी ग्राहकों को एक ही ईमेल भेजने के बजाय
• अपने संदेशों को अधिक लक्षित समूहों के अनुरूप ढालें।

इससे न केवल प्रति अभियान भेजे जाने वाले संदेशों की संख्या कम होती है, बल्कि भेजे गए संदेशों की प्रासंगिकता भी बेहतर होती है।

जी. व्यक्तिगत और आकर्षक ईमेल बनाएं

ईमेल को जीमेल द्वारा बेहतर ढंग से समझने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए, साथ ही प्राप्तकर्ताओं की सहभागिता को मजबूत करने के लिए, वैयक्तिकरण एक महत्वपूर्ण साधन है।

इसमें व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ें

जो ईमेल सीधे किसी व्यक्ति को संबोधित किया गया प्रतीत होता है, उसके प्रासंगिक माने जाने की संभावना अधिक होती है। उदाहरण के लिए:

• ईमेल के मुख्य भाग में प्राप्तकर्ता का पहला नाम शामिल करें (विषय पंक्ति में नहीं)।
• उनकी रुचियों या व्यवहार के अनुसार सामग्री को अनुकूलित करें।
• संदेश को अधिक संवादात्मक और सीधा बनाएं।

इसका लक्ष्य एक ऐसा ईमेल बनाना है जो सामूहिक प्रसारण की बजाय व्यक्तिगत संचार की तरह दिखे।

अपने ईमेल के विषय पंक्तियों पर काम करें

विषय पंक्ति निर्णायक होती है: यह ओपन रेट और संदेश की धारणा दोनों को प्रभावित करती है।

कुछ सर्वोत्तम अभ्यास:

• स्पष्ट और स्वाभाविक विषय पंक्तियाँ लिखें
• बिना अतिशयोक्ति के रुचि जगाएं
• अत्यधिक प्रचार-प्रसार या "आक्रामक" भाषा का प्रयोग करने से बचें।

अत्यधिक मार्केटिंग वाली विषय पंक्ति भरोसे को कम कर सकती है और "प्रमोशन" (या यहां तक ​​कि "स्पैम") के रूप में वर्गीकृत होने के जोखिम को बढ़ा सकती है।

सहभागिता वर्गीकरण को भी प्रभावित करती है।

Gmail रसीद प्राप्त होने के बाद उपयोगकर्ता के व्यवहार का भी अवलोकन करता है:

• ईमेल खोलना
• लिंक पर क्लिक करना
• कुल मिलाकर बातचीत

आपके ईमेल जितने ज्यादा खोले जाएंगे और उन पर जितनी ज्यादा प्रतिक्रिया होगी, उतना ही वे एक सकारात्मक संकेत भेजेंगे, जिससे उन्हें प्राथमिक इनबॉक्स में वर्गीकृत किए जाने की संभावना बढ़ जाएगी।

h. अपने ग्राहकों को अपने ईमेल के साथ बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करें।

जीमेल में ईमेल डिलीवरी को बेहतर बनाने का एक कारगर तरीका यह है कि आप अपने ग्राहकों को अपने संदेशों के साथ सक्रिय रूप से बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करें । ये गतिविधियाँ जीमेल को आपके ईमेल की प्रासंगिकता के बारे में सकारात्मक संकेत भेजती हैं।

मुख्य टैब पर जाने के लिए प्रोत्साहित करें

उदाहरण के लिए, आप अपने सब्सक्राइबर्स को (अपने ईमेल, ब्लॉग या सोशल नेटवर्क के माध्यम से) आमंत्रित कर सकते हैं:

• अपने ईमेल नियमित रूप से खोलें
• किसी ईमेल को "प्रमोशन" टैब से "प्राइमरी" टैब में ले जाएं।

जब कोई उपयोगकर्ता यह कार्रवाई करता है, तो जीमेल उन्हें भविष्य के सभी ईमेल पर इस विकल्प को लागू करने का विकल्प दे सकता है, जिससे उनके इनबॉक्स में ईमेल की दृश्यता बेहतर हो जाती है।

उन्हें विश्वसनीय प्रेषक के रूप में जोड़ने के लिए प्रोत्साहित करें

एक और अच्छा तरीका यह है कि आप अपने ग्राहकों से अपने ईमेल पते को उनकी संपर्क सूची में जोड़ने के लिए कहें।

इसका मतलब यह है कि आप एक विश्वसनीय प्रेषक बन जाते हैं , जिससे आपके संदेशों के सीधे प्राथमिक इनबॉक्स में पहुंचने की संभावना बढ़ जाती है।

अपने ईमेल के माध्यम से बातचीत को प्रोत्साहित करें।

आप अपने सब्सक्राइबर्स को ये सुझाव भी दे सकते हैं:

• अपने ईमेल को महत्वपूर्ण के रूप में चिह्नित करें
• या अपनी सामग्री के साथ नियमित रूप से बातचीत करें

आपके ईमेल से जितनी अधिक सकारात्मक प्रतिक्रियाएं (ओपन, क्लिक और एक्शन) उत्पन्न होंगी, जीमेल की नजर में आपकी प्रतिष्ठा उतनी ही बेहतर होगी।

ईमेल को मुख्य टैब में कैसे ले जाएं?

आपके ग्राहक इस प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं:

ईमेल का चयन करें, फिर उस पर राइट-क्लिक करें, " मूव टू टैब" चुनें और "प्राइमरी" पर क्लिक करें।

i. प्राप्तकर्ता की आदतें और सहभागिता

आपके ग्राहकों की आदतें इस बात पर बहुत अधिक प्रभाव डालती हैं कि जीमेल उनके इनबॉक्स में आपके ईमेल को किस प्रकार वर्गीकृत करता है।

उपयोगकर्ता व्यवहार का महत्व

जीमेल आपके संदेशों के प्राप्तकर्ताओं और उनके बीच होने वाली बातचीत का लगातार विश्लेषण करता है:

• सबसे अधिक बार खोले गए ईमेल
• वह सामग्री जिसके साथ उपयोगकर्ता सबसे अधिक बातचीत करते हैं
• वे संदेश जिन्हें अनदेखा किया जाता है या बहुत कम देखा जाता है

यदि आपके ईमेल की सामग्री आपके संपर्कों द्वारा आमतौर पर खोले जाने वाले ईमेल की सामग्री से मेल खाती है, तो उन्हें " प्राथमिक " के रूप में वर्गीकृत किए जाने की अधिक संभावना है।

इसके विपरीत, कम सहभागिता "प्रमोशन" में स्थान पाने के पक्ष में हो सकती है।

अपनी संपर्क सूची को सक्रिय रखें।

आपके संपर्क आधार की गुणवत्ता एक निर्णायक कारक है। निष्क्रिय संपर्कों की सूची आपके समग्र प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है।

अतः यह अनुशंसा की जाती है कि:

• अपने ग्राहकों की सहभागिता पर नियमित रूप से नज़र रखें।
• निष्क्रिय संपर्कों की पहचान करें
• अपनी मेलिंग सूची को समय-समय पर साफ करते रहें।

उदाहरण के लिए, आप अपनी ईमेल भेजने की आवृत्ति के आधार पर, उन ग्राहकों को हटाने या उनसे दोबारा संपर्क करने पर विचार कर सकते हैं जिन्होंने 3 से 6 महीनों से आपके ईमेल नहीं खोले हैं।

सामग्री की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करें

सबसे कारगर तरीका है आपके ईमेल की प्रासंगिकता बनाए रखना। उपयोगी और लक्षित सामग्री से आपको ये लाभ मिलते हैं:

• अपने ग्राहकों की रुचि को मजबूत करें
• ओपन रेट और क्लिक रेट में सुधार करें
• अपने दर्शकों के साथ एक स्थायी संबंध बनाएं

समय के साथ संबंध बनाएं

नियमित और निरंतर संचार से पढ़ने की आदत विकसित करने में मदद मिलती है और आपके और आपके ग्राहकों के बीच विश्वास बनता है।

आपके दर्शक जितने अधिक सक्रिय होंगे, आपके ईमेल को प्रासंगिक माने जाने और " प्राथमिक" टैब में रखे जाने की संभावना उतनी ही अधिक होगी ।

व्यावसायिक ईमेल के क्या परिणाम होते हैं?

अधिकांश व्यावसायिक और प्रचार संबंधी ईमेल अब स्वचालित रूप से जीमेल के " प्रमोशंस" टैब पर भेज दिए जाते हैं। पहली नज़र में यह स्थिति असुविधाजनक लग सकती है, लेकिन इसका वास्तविक प्रभाव अक्सर उतना नकारात्मक नहीं होता जितना सोचा जाता है।

प्रमोशन टैब के अक्सर कम आंके जाने वाले प्रदर्शन

कई अध्ययनों, विशेष रूप से रिटर्न पाथ द्वारा किए गए अध्ययनों से पता चला है कि प्रमोशन टैब में मौजूद ईमेल की ओपन रेट के मामले में प्रदर्शन जरूरी नहीं कि खराब हो।

यथार्थ में:

• उपयोगकर्ता नियमित रूप से इस टैब की जाँच करते हैं।
• वे अक्सर स्वेच्छा से ऐसा करते हैं, जब वे ऑफ़र या व्यावसायिक जानकारी की तलाश में होते हैं।
• कुछ क्षेत्रों में ओपन रेट प्राथमिक इनबॉक्स के ओपन रेट के बराबर रह सकता है।

उपयोग के आधार पर अलग-अलग व्यवहार

इस टैब का प्रभाव काफी हद तक उद्योग पर निर्भर करता है:

• ई-कॉमर्स, यात्रा, बीमा : इन क्षेत्रों में प्रदर्शन आम तौर पर मजबूत बना हुआ है, क्योंकि उपयोगकर्ता इन क्षेत्रों में ऑफ़र प्राप्त करने की अपेक्षा रखते हैं।
• बी2बी / व्यावसायिक संचार : यहाँ प्रतिस्पर्धा का स्तर बहुत ऊँचा है, क्योंकि प्राथमिक इनबॉक्स में दिखाई देने से तुरंत दृश्यता मिलती है और प्रतिस्पर्धियों से अलग दिखने में मदद मिलती है।

बी2बी संदर्भ में, प्राथमिक इनबॉक्स में होने से संदेश को पढ़ने की गति और उसकी कथित प्राथमिकता प्रभावित हो सकती है।

प्रयोगों पर आधारित एक दृष्टिकोण

प्रमोशन टैब से बचने का कोई एक अचूक तरीका नहीं है। इस क्षेत्र में किए गए अनेक परीक्षणों से मुख्यतः एक ही बात सामने आई है: परिणाम संदर्भ के अनुसार भिन्न होते हैं।

अतः सर्वोत्तम तरीका यह है कि:

• उपलब्ध सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करें
• विभिन्न प्रारूपों और सामग्री का परीक्षण करें
• वास्तविक परिस्थितियों में परिणामों का विश्लेषण करें।

लक्ष्य यह नहीं है कि प्रमोशन टैब से हर कीमत पर बचा जाए, बल्कि यह समझना है कि यह कैसे काम करता है और अपने ईमेल को इस तरह से अनुकूलित करना है जिससे उनका प्रभाव अधिकतम हो, चाहे उन्हें कहीं भी रखा जाए।

एक प्रभावी रणनीति मुख्य रूप से प्रयोग, विश्लेषण और निरंतर सुधार पर निर्भर करती है।